Não foi observada mais nenhuma lentidão ou instabilidade nas soluções, sendo assim estamos considerando este incidente como resolvido.
Posted May 28, 2025 - 16:44 GMT-03:00
Monitoring
As soluções já estão respondendo normalmente. A sobrecarga aconteceu devido a realização de consultas complexas em nosso motor de busca, não foi necessária nenhuma correção, somente ações para aliviar a carga geral do mesmo. Continuamos monitorando o mesmo para garantir a completa normalização.
Posted May 28, 2025 - 16:16 GMT-03:00
Identified
Nosso time já identificou a causa raiz da sobrecarga e está atuando para normalização completa das soluções.
Posted May 28, 2025 - 16:03 GMT-03:00
Investigating
Instabilidade/Lentidão na aplicação Neoway Search e nas APIs de pesquisa de dados de Empresas e Pessoas devido a uma sobrecarga no motor de busca, estamos monitorando e investigando possíveis causas.
Posted May 28, 2025 - 15:53 GMT-03:00
This incident affected: Neoway | API and Neoway | Plataforma.